Toegankelijkheid levert winkel en horeca klanten op
Als het aan de bedenkers van ‘Ik zie jou’ ligt, is Maastricht over een tijd écht toegankelijk voor iedereen. Tijdens hun workshops maken zij ondernemers bewust van zichtbare en onzichtbare drempels in hun zaak. De centrale vraag: hoe zorgen we ervoor dat iedereen gezien wordt?
Jacques van Weerdenburg zet zich als voorzitter van de Stichting Maastricht Voor Iedereen al jaren in voor het toegankelijker maken van Maastricht. “Zelf ben ik slecht ter been en kan ik niet naar een restaurant als je er via een trap naar het toilet moet. Dat is jammer voor mij, maar ook voor de eigenaar: die loopt een klant mis.” De stichting wil graag een beweging op gang brengen waarbij ondernemers van hun zaak een plek maken die openstaat voor iedereen.
Om deze beweging handen en voeten te geven, klopte de stichting aan bij Happy Fuel, het bedrijf van Paul Rinkens en Ellis Haveman. Paul: “Volgens mij is het geen onwil als een onderneming niet voor iedereen toegankelijk is. Natuurlijk willen ondernemers gastvrij zijn, maar wij zien het nog breder. Het gaat ook om aandacht en belangstelling. Voor iedereen. Ook voor mensen zonder beperking. Ook voor de medewerkers.” Het idee van ‘Ik zie jou’ is geboren.
Vanuit het concept ‘Ik zie jou’ worden workshops gegeven waarbij ondernemers zelf ervaren hoe het is om bijvoorbeeld blind te zijn. Waar lopen ze letterlijk en figuurlijk tegenaan? “Door ondernemers dit samen te laten doen, hopen we dat mensen van elkaar leren en elkaar inspireren”, vertelt Ellis. “De oplossing is soms heel eenvoudig. Je hoeft echt niet altijd je zaak te verbouwen. Het helpt al door naar je manier van werken te kijken. Dozen in een smalle gang zijn niet handig voor iemand in een rolstoel, maar ook niet als je wat flinker bent of als een medewerker er met een volle krat langs moet lopen. Dat zijn kleine aanpassingen die een groot verschil maken.”
Tot nu toe hebben we het alleen nog gehad over zichtbare drempels en zichtbare beperkingen. Maar er is meer volgens het drietal. “Een rolstoel zie je, maar bij iemand die een vorm van autisme heeft, zie je het niet”, legt Paul uit. “Door als ondernemer je kennis hiervan te vergroten, begrijp je het beter. Dan kun je er rekening mee houden en begrijp je waarom hij of zij bijvoorbeeld altijd door dezelfde medewerker geholpen wil worden.”
De workshops “Ik zie jou” beginnen maandag 27 maart en zijn gratis. Ellis “We stimuleren ondernemers ook om naar zichzelf te kijken. Welke waarden vind ik belangrijk en wat wil ik overdragen aan mijn medewerkers? In deze arbeidsmarkt is het van levensbelang om hier bewust mee bezig te zijn.” Welke verandering hoopt Jacques na de workshops te zien in Maastricht? “Dat iedereen zich hier thuis voelt en dat ondernemers weten wat ze kunnen doen om dat mogelijk te maken.”
Er zijn nog plekken vrij voor geïnteresseerde ondernemers. Schrijf je hier in!
Meer info: www.ikziejou-maastricht.nl